Inspraak en klachten

Cliëntenraad

Deze raad bestaat uit ouders en een aantal jongeren uit de jongerenraad. De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van jongeren op locatie Anker en haar bevoegdheden zijn vergelijkbaar met die van een ondernemingsraad.

Klachten

Wij werken zoveel mogelijk in het belang van uw zoon en proberen ons werk zo goed mogelijk te doen. Toch kan het voorkomen dat u of uw zoon het niet eens is met de gang van zaken in Anker of met een genomen beslissing. U kunt ons hier altijd op aanspreken. We zoeken dan samen met u en uw zoon naar een oplossing.

Vertrouwenspersoon
Daarnaast is er een vertrouwenspersoon, waar u met uw verhaal, uw vragen of klachten terecht kunt. Deze persoon is onafhankelijk en bemiddelt tussen u en Avenier.

Klachtencommissie
U kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij de klachtencommissie. Deze commissie is onafhankelijk en bemiddelt tussen u en Avenier.

Commissie Samson
Tot slot is er de Commissie Samson, die onderzoek doet naar seksueel misbruik van minderjarigen die onder verantwoordelijkheid van de overheid in instelling en pleeggezinnen zijn geplaatst. Ook deze commissie is onafhankelijk.
De commissie heeft een meldpunt. Via het telefoonnummer 070-376 58 72 kunnen slachtoffers of andere betrokkenen hun verhaal doen bij de commissie. Het is belangrijk dat kinderen in jongeren hun ervaringen met seksueel misbruik kunnen delen met de leden van die commissie. Kijk voor meer informatie op de website van Commissie-Samson.